Sam Walton who invented modern retailing, placed a sign in his first Walmart store declaring: "Satisfaction Guaranteed". One of his 10 Rules for a Successful Business stated: "Exceed your customer's expectations". On another occasion Walton said that customers want a full package – best prices, best location, best service, best products range etc. New retailing [...]

1. מסעדות מחתרתיות – הוושינגטון פוסט מדווח על Orang Arrow מסעדה מחתרתית – המוזמנים לא יודעים איפה תמוקם, המועדון פרטי עם תנאי סף לקבלה. לאחר שנרשמתם לערב של Wok + Wine תקבלו התראה של 24 שעות.
2. האם יש לכם תחליף – Linchpin ספרו החדש של סת' גודין מתאר 'כלכלה של טאלנטים', אנשים בארגונים [...]

"דרכים חדשות לעשות שופינג" – פורסם בחורים ברשת
מספר מגמות בתחום הקמעונאות, ישנו את הצורה בה אנחנו קונים – החל מנקודות מכירה 'חכמות', גלישה של מותגי אופליין לאונליין ולהיפך, הגרסה הדיגיטלית של חבר מביא חבר וסלולרי כחוברת קופונים.
אחת מהמגמות היותר מעניינות היא שובם של דוכני הלימונדה בגרסה הדיגיטלית. גולשים יכולים להקים בפייסבוק שלהם לדוגמא נקודות מכירה, [...]

ממש כמו שהקרמבואים מבשרים על בוא החורף, רשימות TOP10 מבשרות על שנה חדשה: עשרת הספרים שעשו את השנה, עשרת הסינגלים, הסרטים, אנשי השיווק ועוד ועוד. ב-2007 פרסמתי 'רשימת קנאה', ב-2008 פסחתי על שלב הסיכומים והשנה בחרתי עשרה פרוייקטים שזכו לתג Inspiration בדלישס שלי, כאלה שגורמים לי לשלוח אימיילים בהולים ולהרים שיחות טלפון נרגשות לחברים – [...]