אנשים ועסקים כאוצרי תוכן

בעתיד הקרוב, מידי 72 שעות יוכפל התוכן ברשת. הנתון המדהים הזה עומד בבסיס המניפסט של רוהיט בהארגווה לאוצרי תוכן. המונח 'אוצר' (Curator) פורץ מגבולות המוזיאונים והגלריות לתחומים אחרים. התמודדות ארגונים בעולם של הצפת מידע אינה בהכרח יצירת מידע נוסף אלא בהפיכתם לאוצרי תוכן רלבנטי לקהל שלהם – החל מאיתור, סידור, הנגשה והפצה.

"מי האוצרים שלך?" שואל ג'ף קוב ומציע לארגונים שפועלים במציאות של היצף באינפורמציה, לעבוד קשה באצירה של תכנים בתחום מסוים, לאתר ולהעריך תוכן, לסדר ולהנגיש אותו. קוב מתייחס לתהליך האצירה כחלק משמעותי מתהליך למידה, יצירת קשרים, הרחבת אופקים.

ארין סקיים בפוסט "אסטרטג התוכן כאוצר דיגיטלי" מביאה מספר דוגמאות של 'אוצרות דיגיטלית': הניו יורק טיימס טופיקס, ריזומה, אוטורס מציגים קולקציות של כתבות, עבודות ניו מדיה וסרטים שפעמים רבות מקבלים משמעות חדשה, או פרשנות חדשה של המבקרים באתר.

סקיים טוענת, בתרגום חופשי, ש"מבקרים באתר באים על מנת ללמוד על מה אתה יודע הכי טוב.  חשוב לייצר חווית תוכן עם מטרה, קונסיסטנטית וקונטקסטואלית, כזאת שמחזקת את מעמד המותג כאוטוריטה, מבססת קשרים עם הקהל, מייצרת ביקורים חוזרים". היא מציגה מספר נקודות לאסטרטגייה של אוצר דיגיטלי: להציג את מיטב הקולקציה, ניהול ותחזוקה, ניתור התכנים באתר, קשרים עם קהל המבקרים, מעורבות גולשים ועוד.

סטיב רובל בריאיון קצרצר (1:22 דקות) מביא מספר דוגמאות לאגרגציה או אצירה של מידע: muckrack, עושה אגרגציה של טוויטים בתחום העיתונאות, championist אגרגציה של טוויטים על ספורט, כולל חיתוך לפי ענפי ספורט וכתבים, alltop של גיא קוואסקי מאנדקס בלוגים על פי תחומים.

התוכן הוא עדין המלך

מותגים במדיה החברתית צריכים לייצר תוכן, כזה שיעניין את הקהלים שלהם וייצר עבורם ערך מוסף ממשי. אבל לא בהכרח מדובר ביצירת התוכן, או רק ביצירת תוכן. כמה נקודות מפתח שעולות מדיונים שמתקיימים בנושא האוצרות:

התמחות – מותגים צריכים לשאוף להיות אוטוריטה בתחומם. עזבו אתכם מפליירים וברושורים שכתובים כפוסטים, זה לא מאוד מעניין, יש אפילו קצת יותר מידי. התוכן צריך להעביר את "הסיבה למה" (reason why) אתם ולא אחרים.

ניטור – כמה מבקרים באתר, בבלוג שלכם. נשמע טריביאלי אבל לא ממש. כמה ביקורים חוזרים מצליח ערוץ התוכן לייצר, איזה תכנים מוצלחים יותר ואיזה פחות.

גיוס אוצרים – האם אתם אוצרים, האם הארגון שלכם כולל אוצרים, לא בטייטל אלא בתרבות הרשת, בצריכה ואיסוף הידע שלהם.

הנגשה – פיתוח התוכן צריך להיות כזה שלגולש קל להתמצא בו ולמצוא את המידע הרלבנטי עבורו. מאוד מקווה לכתוב בקרוב על עיצוב של נתונים ואינפוגרפיקה, משאב שלא תמיד מנוצל במלואו.

סנדביצ'יה כאוצרת

הניו יורק טיימס בכתבה "על קצה הלשון הקריאייטיבית", מדווח על כך שיותר ויותר עסקים מגדירים עצמם כאוצרים, שעוסקים באיסוף אקלקטי, בחירה קפדנית של אייטמים, טעמים, סגנונות: חנות "נעלים" אוצרת את הסחורה שלה – החל מסניקרס, ספרים, אמנות, אפנה ומוסיקה. סנדביצ'יה שאוצרת את חומרי הגלם – גבינות, בשרים, חמוצים. מועדון שאוצר מופעים סאטיריים ועוד.

Eyecurious, מכתיר את המילה 'אוצר' כמילה של 2009, לא כפעולה טכנית של איסוף אלא מתוך שאיפה לייצר רעיונות חדשים ולתת פרספקטיבה חדשה.

תגיות: content • retail