בתחזית ל-5 השנים הקרובות, פורסטר קובעת כי השיווק במדיה החברתית יוביל את צמיחת שוק האינטראקטיב. הוצאות על שיווק אינטראקטיב יגדלו ב-17% וההוצאות על שיווק במדיה חברתית יגדלו ב- 34%. נשמע מרשים, אך מדובר בתחזית שמרנית – גם בעוד 5 שנים יתפוס השיווק במדיה חברתית 5.5% בלבד מעוגת האינטראקטיב. 

מדובר בתחזית שמרנית מידי, שאינה מביאה לידי ביטוי את הפוטנציאל העצום שמצוי במדיה חברתית – מלבד "אינטואיציה אקונומטרית" יש לכך כמה אינדיקציות נוספות:  

מדיה מסורתית יקרה – מדיה חברתית חינמית

המדיה החברתית מציעה אלטרנטיבה חינמית להפצת מסרים תקשורתיים – תנו לנו נושאי שיחה מעניינים ואנחנו נפטפט אותם לדעת (ראה מקרה אשטון-CNN, סוזן בויל, סקיטלס).

קמפיין "Fiesta Movement" ממחיש את הנקודה – 100 מובילי דיעה בשנות ה-20, לאחר תהליך בחירה, יקבלו את הרכב לחצי שנה (כולל דלק וביטוח) ובתנאי שיעמדו במספר משימות במהלך התקופה וישתפו בחוויותיהם בפייסבוק, טוויטר, יוטיוב, פליקר ועוד.

עלות הקמפיין מוערכת במיליון דולר – חצי שנה, כולל אירועי מדיה רבים, הפצה ויראלית של התכנים על פני פלטפורמות מגוונות – פנטסטי. קמפיין של sponsored conversation במיליון דולר, מה שהיה מספיק לאפיזודה קצרצרה, עד בלתי מורגשת במדיה מסורתית. קמפיין שבו המותג לא מעביר מסרים פלקטיים, אלא מאפשר לסוכנים, מסוגמנטים היטב להעביר את חוויית המותג.

עוד על המהלך של פורד:

http://online.wsj.com/article/SB123915162156099499.html

 

צרכנים מעדיפים מדיה חברתית ומסננים מדיה מסורתית

האפקטיביות של באנרים במגמת ירידה, חיפוש חברתי הוא הדבר הבא – כשאנחנו מחפשים מקלט טלביזיה חדש או זוג אופניים, האם נעדיף קישור ממומן בגוגל, באנר באתר מכירה או חיפוש בקרב חוות דעת וביקורות של חברים שלנו, על סמך ההתנסויות שלהם – social search. מאז ומתמיד "פה לאוזן" היה הפקטור המשפיע ביותר בקבלת החלטה על קנייה, כיום הפלטפורמות המאפשרות "פה לאוזן" מתרבות ומשתכללות.

מחקר של היטוויז מראה באופן קונסיסטנטי את כוחה העולה של מדיה חברתית בהנעה לאתרי קמעונאות – מדיה חברתית מניעה לאתרי מכירה, לא פחות מקישורים ממומנים – מגמה זו רק תלך ותגבר.

העדפת חוות דעת גולשים וחברים על פני מסרים מסחריים – על social shopping.

 

מדיה חברתית עדיין בן חורג בתמהיל השיווק

המדיה החברתית לפרסום האינטראקטיב היא מה שהיה פרסום האינטראקטיב לפרסום המסורתי – בן חורג, עצם בגרון. אפשר לתת אינדיקציה לאפקטיביות קמפיינים בגוגל ובבאנרים – קשה יותר להעריך ROI לקמפיינים במדיה חברתית. אבל קמפיינים במדיה חברתית, הינם זולים ממדיה מסורתית ובעלי פוטנציאל קריאייטיבי וחווייתי רב יותר. גם אם לשפוט על פי מספר המומחים למדיה חברתית, התחזית של פורסטר שמרנית מידי.

תגיות: Media • socialmedia