בהמשך לפוסט הנרגן, "הפתרון הסופי של נטוויז'ן", קבלתי טלפון ממנהל בשירות הלקוחות כבר ביום לאחר מכן. 'מה יעשה אותך מרוצה?' הוא שאל ולאחר שיחה קצרה יצאתי עם קנס ביטול בסך 260 ש"ח.  היום קבלתי טלפון נוסף 'בעקבות פנייתך בטוויטר', הנציגה אמרה שלמרות שהעניין כבר טופל היא מעוניינת להבין לעומק את השתלשלות האירועים. כמה מחשבות בעקבות: [...]

אני לא קוטר, באמת שאני לא. זו הפעם הראשונה שאני כותב משהו על חוויה שירותית. אחרי ככלות הכל אנחנו בישראל. כולנו התרגלנו, כולנו מדקלמים משפטים כמו 'כולם אותו הח##'. זה חלק מהסטנדרט השירותי. וזה בסדר. כולנו מקבלים הזמנות לקבוצות 'החרימו את', 'מטה המאבק'.
אני לקוח של נטוויז'ן כבר די הרבה שנים, איזה חסד נעורים, איזו מורן [...]