קוקה קולה משיקה חזון חדש לתקשורת השיווקית של המותגים שלה – תוכן2020 – לעבור ממצויינות קריאייטיבית למצויינות בתוכן. מטרת החברה ליצור רעיונות מדבקים שאי אפשר לשלוט בהם, כאלה שרלבנטיים למטרות העסקיות של החברה, למותגים וכמובן ללקוחות, כאלה שמייצרים שיחה. תוכן מצויין אמור לייצר חלק לא פרופורציונאלי בתרבות הפופולארית. סיפורי המותג מייצרים שיחה, החברה מגיבה ומייצרת פעולות רלבנטיות לשיחה, 365 יום בשנה.
החברה שמה דגש על הפיכת סיפורי המותג לדינאמיים, כאלה שמייצרים שיחה, שמתפתחים לאורך זמן ושמבטאים את מחוייבות המותג לעשות את העולם טוב יותר. המצגת כוללת לא מעט ססמאות אך הגדרת התוכן כפוקוס השיווקי היא החשובה. תוכן שמייצר ערך ושהוא משמעותי: רק הוא יכול לייצר שיחה ומעורבות.
החברה המתחרה הציגה לפני למעלה משנה חזון דיגיטלי: פפסיקו – האסטרטגיה החברתית היא האסטרטגיה השיווקית
